תלונה בסחורות "פגומות" באמצעות הדואר האלקטרוני

הייתי בתחילת דצמבר עם חבילת אוכל לחתולים עם 12 השקיות בתוכה, כנראה חבילה נפגשה, שהכילה רק 11 שקיות וארוזה לא בסדר. בהתחלה חשבתי, טוב ... זה קורה, אבל זה לא משנה. ואז קניתי חבילה של 12 מאותו סוג ושוב היו בו רק 11 שקיות. אני חושד שכל הטווח ארוז בצורה שגויה.

בכל אופן, אז כתבתי דוא"ל ליצרן ועשיתי את מורת רוחי ודיווחתי שקניתי בתאריך ובסופרמרקט, את החבילה, אבל רק פי 2 רק 11 במקום 12 שקיקים של אוכל חתולים בה וכו '.

בקושי עברו שבועיים מאז שקיבלתי מהיצרן סל גדול ומלא בצעצועי חתולים, אוכל חדש ושובר למזון אחר, שם מוזזים בחנות 0.50 יורו או 1.00 יורו.

היה לי משהו דומה לפני כמה זמן, כשהשוקולד כבר היה רקוב והגיע אלי אלי תולעים מוזרות, אם כי השוקולד צריך להיות עדיין עמיד. גם במקרה זה כתבתי דואר אלקטרוני קצר ליצרן, התלוננתי מעט וזמן קצר אחר כך קיבלתי קופסה גדולה מלאה שוקולד וממתקים אחרים.

אז הטיפ שלי כאן: לא לבלוע תמיד את כל מה שאינו נכון, אבל לפעמים להתלונן אם טובין אינם טובים או לא מושלמים. לבסוף אתה משלם עבור מוצרים "מושלמים" ונכונים.

הלו פנינה : תלונה | אַפּרִיל 2024